Cos’è e a cosa serve?
La norma ISO 9001 è lo standard internazionale più diffuso al mondo per i sistemi di gestione della qualità. Certifica la capacità di un’organizzazione di fornire con regolarità prodotti e servizi conformi ai requisiti dei clienti e alle normative applicabili.
Cos’è la ISO 9001?
ISO 9001 è lo standard internazionale che definisce i requisiti di un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ). È applicabile a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore e dal tipo di prodotto o servizio. La versione attuale è la ISO 9001:2015.
Vantaggi della Certificazione
I vantaggi principali includono: maggiore fiducia dei clienti; miglioramento dei processi interni; riduzione degli sprechi e degli errori; accesso a nuovi mercati (molti bandi pubblici richiedono la certificazione); vantaggio competitivo; miglioramento continuo delle performance aziendali.
Il percorso di Certificazione
Il percorso si articola in: analisi della situazione attuale (gap analysis); progettazione e implementazione del SGQ; formazione del personale; audit interni; audit di certificazione da parte di un ente accreditato. MAC Management vi affianca in tutte le fasi del processo.